Häufige Fragen zum Kaffeeabo

DIE VORTEILE EINES KAFFEE-ABOS?

Alle Vorteile auf einen Blick:

Kaffeeabos helfen uns sehr die Absatzmengen zu planen und bringen unseren ProduzentInnen Verlässlichkeit.

Dafür sind die Preise für ein Kaffeeabo deutlich günstiger als für eine Einzelbestellung.

Ihr Kaffee-Abo schließen Sie einmalig auf der Webseite ab. Nach der ersten Lieferung können Sie Ihr Abo eigenständig in Ihrem Kundenkonto ändern, die Intervalle anpassen, pausieren oder kündigen.

Der größte Vorteil ist aber natürlich: Nie mehr ohne Lieblingskaffee zu Hause! Ihre Bestellung kommt regelmäßig und verlässlich – ohne, dass Sie sich noch weiter darum kümmern müssen.

WIE ERSTELLE ICH EIN KAFFEEABO?

Ihr Kaffee-Abo können Sie ganz einfach hier erstellen. In Ihrem Benutzerkonto können Sie jederzeit Änderungen vornehmen.

BENÖTIGE ICH EIN KUNDENKONTO?

Ja, als Abo-Kunde brauchen Sie ein Kundenkonto. Im Bestellprozess benötigen wir Ihren Namen und Ihre Anschrift. Sie legen sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort ein Kundenkonto an.

In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihr Abo selbstständig verwalten, also jederzeit ändern, pausieren oder kündigen.

KANN ICH AUCH MEHRERE KAFFEES ABONNIEREN?

Ja, natürlich. Hierfür schließen Sie einfach verschiedene Abos gleichzeitig ab.

Wir arbeiten noch an einer technischen Möglichkeit, um individuelle Abos aus all unseren Kaffees zusammenzustellen und bitten noch um etwas Geduld.

Wenn Sie eine größere Menge Kaffee für Ihr Büro, Werkstatt, Unternehmen oder Café beziehen möchten, schauen Sie doch mal auf unserer Seite für Firmen vorbei oder kontaktieren Sie uns direkt über info[a]Kaffee-Kooperative.de

WIE WIRD DAS KAFFEEABO BEZAHLT?

Die Bezahlung des Kaffee-Abos ist über PayPal, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte möglich.

Die Zahlungsmethode wählen Sie im Bestellprozess aus. Die erste Lieferung zahlen Sie direkt bei der ersten Bestellung.

Es wird eine Abbuchungsvereinbarung geschlossen und der entsprechenden Betrag wird dann für jede weitere Abo-Lieferung abgebucht. Die Bezahlung läuft automatisch und Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Die Bestelldetails und Rechnungen kommen dann immer per E-Mail.

Sobald Sie Ihr Abo kündigen oder pausieren wird keine weitere Bestellung und Abbuchung vorgenommen.

WIE ÄNDERE ICH MEIN KAFFEEABO?

Ihr Kaffee-Abo können Sie nach der ersten Lieferung jederzeit ganz einfach und bequem in Ihrem Kundenkonto anpassen.

WIE PAUSIERE ICH MEIN KAFFEEABO?

In Ihrem  Kundenkonto können Sie Ihr Kaffeeabo jederzeit eigenständig pausieren.

Das ist besonders in der Urlaubszeit praktisch. Statt zu kündigen und später ein neues Abo abzuschließen, können Sie ganz einfach eine Zeit pausieren. Mit einem Klick ist das Abo wieder aktiviert und frischer Kaffee auf dem Weg zu Ihnen nach Hause.

GIBT ES EINE ABO-MINDESTLAUFZEIT?

Eine Abo-Mindestlaufzeit gibt es nicht!

Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen.

Sollte die Technik einmal streiken und Ihre Kündigung im Kundenmenü nicht funktionieren, dann rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail!

030-28443434 – info[a]kaffee-kooperative.de. Wir helfen sehr gerne.

GIBT ES EINEN MINDESTBESTELLWERT?

Wir verschicken erst ab einer Mindestbestellmenge von 1 Kilo, d.h. 2x 500g oder 4x 250g Kaffeepakete.

Kleinere Pakete sind nicht wirtschaftlich und auch ökologisch nicht sinnvoll.

WIE KÜNDIGE ICH MEIN KAFFEEABO?

Fahren Sie in den Urlaub oder läuft Ihr Kaffeelager über? Statt zu kündigen, können Sie Ihr Kaffeeabo auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto pausieren oder die Lieferintervalle anpassen.

Möchten Sie Ihr Abo kündigen, so ist das jederzeit möglich.

Loggen Sie sich hierfür in Ihr Kundenkonto ein und kündigen Sie Ihr Abo.

Sollte die Technik einmal streiken und Ihre Kündigung im Kundenmenü nicht funktionieren, dann rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail!

030-28443434 – info[a]kaffee-kooperative.de. Wir helfen sehr gerne.

Wir möchten unseren Service und unser Angebot ständig verbessern. Daher würden wir uns über eine Rückmeldung freuen, wenn Geschmack, Service oder sonstige Gründe ausschlaggebend für Ihre Kündigung waren.